מדיניות פרטיות

מדיניות זו מתארת כיצד דלת לאירופה בע”מ [להלן: “החברה”, “אנחנו”] אוספת, שומרת, משתמשת ומגנה על המידע האישי של המשתמשים באתר: https://b2b.doortoeurope.co.il [להלן: “האתר”].
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (לרבות תיקון מס’ 13), להנחיות הרשות להגנת הפרטיות, ולתקנות נוספות החלות.

1. פרטי החברה והגורם האחראי

• שם החברה: דלת לאירופה בע”מ

• כתובת: תוצרת הארץ 3, בניין Y, פתח תקווה, קומה 21

• טלפון: 03-910-7878

• דוא”ל לפניות בנושא פרטיות: info@doortoeurope.co.il
  נכון לעכשיו לא מונה ממונה על הגנת פרטיות (DPO).

2. איזה מידע אנו אוספים

החברה אוספת מידע אישי מינימלי, הנדרש לצורך פעילותה:

• פרטי יצירת קשר: שם מלא, טלפון, כתובת דוא”ל – נמסרים מרצון על-ידך בטפסי יצירת קשר באתר.

• נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, פרטי דפדפן, נתוני Cookies בסיסיים.

• ייתכן שימוש במזהי פרסום (כגון Google / Meta Pixel) לצרכי פרסום ממומן.
  לא נאסף מידע רגיש (בריאות, דעות פוליטיות, נתוני מיקום מדויק וכיו”ב).

3. מטרות העיבוד והשימוש במידע

החברה משתמשת במידע לצורך:

1. מענה לפניות ושירות לקוחות.

2. שיפור ותחזוקת האתר (כולל סטטיסטיקה ותפעול טכני).

3. שיווק ופרסום ממוקד (רק אם תינתן הסכמה מתאימה בעתיד).

4. ציות לחובות חוקיות או הגנה על זכויות משפטיות.

4. עוגיות (Cookies) וכלי צד שלישי

• האתר עשוי להשתמש ב-Cookies לצורכי תפעול בסיסי (session, העדפות תצוגה).

• ייתכן שימוש עתידי ב-Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel לצרכי סטטיסטיקה ופרסום.

• נכון לעכשיו אין מנגנון הסכמה לניהול עוגיות (Cookie Banner); עם תחילת שימוש בכלי פרסום יותקן מנגנון כזה, שיאפשר בחירה אם להסכים או לסרב.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת ואינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים:

• ספקי שירות טכניים (אחסון, תחזוקה, דיוור במייל, CRM במידת הצורך).

• דרישה חוקית / צו רשות מוסמכת.

• שינוי ארגוני (מיזוג/רכישה).

האחסון מתבצע בשרתים של Upress בישראל.
המידע אינו מועבר מחוץ לישראל.

6. אבטחת מידע ושמירת נתונים

• האתר מאובטח בפרוטוקול SSL.

• גישה למידע מוגבלת לעובדי החברה המורשים בלבד.

• מבוצעים גיבויים תקופתיים לנתוני האתר.

• המידע נשמר לפרק זמן הדרוש למטרותיו, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.

  • פניות/לידים לא פעילים – עד 36 חודשים.

  • נתוני לוגים טכניים – עד 12 חודשים.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון – לקבל עותק מהמידע שנשמר עליך.

• זכות תיקון ומחיקה – לתקן או למחוק מידע שגוי או עודף.

• ביטול הסכמה – להפסיק קבלת דיוורים בכל עת באמצעות קישור “הסר מרשימה” או פנייה ישירה אלינו.

• הזכות להישכח – בקשה למחיקה מלאה תטופל בהתאם לחוק, בכפוף לחובות שמירת מידע (משפטיות/חשבונאיות).

פניות בנושא יש לשלוח לכתובת: info@doortoeurope.co.il.

8. דיווח על אירועי אבטחה

במקרה של חשיפת מידע או אירוע אבטחה העלול לפגוע בפרטיותך, החברה תפעל בהתאם לחוק ולנהלים של הרשות להגנת הפרטיות, לרבות הודעה לרשות ולמשתמשים במידת הצורך.

9. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.