מדיניות ביטול עסקה

מדיניות ביטול

1. תהליך ההתאזרחות: תהליך ההתאזרחות האירופאי הינו מורכב וממושך, ותלוי במידה רבה בשיתוף פעולה מצד רשויות ממשלתיות וציבוריות בישראל ובמדינות היעד באירופה. החברה מתחייבת לפעול במרץ ובמקצועיות לקידום בקשתך, אולם אין ביכולתה להשפיע על החלטות הרשויות, לוחות הזמנים או תוצאות ההליך.
2. שינויים חוקיים: החברה עוקבת אחר החקיקה והנהלים הרלוונטיים בכל המדינות המעורבות בתהליך, ופועלת בהתאם לדין בכל עת. עם זאת, במידה ויחולו שינויים בחוקים, בתקנות או בנהלים, אשר ישפיעו על הליך ההתאזרחות שלך, החברה אינה אחראית לשינויים אלו או להשלכותיהם.
3. העדר ממצאים: החברה תבצע בדיקה מקיפה ומעמיקה בארכיונים וברשויות הרלוונטיות באירופה, על מנת לאתר את המסמכים והראיות הנדרשים להוכחת זכאותך לאזרחות. במידה ולא יימצאו ממצאים התומכים בבקשתך, לא יינתן החזר כספי, שכן התשלום מכסה את העלויות הכרוכות במחקר ובבדיקות שבוצעו על ידי החברה.
4. אישור הבקשה: ההחלטה הסופית בבקשת ההתאזרחות נתונה לסמכותן הבלעדית של הרשויות במדינת היעד. החברה אינה יכולה להבטיח את אישור הבקשה או לקבוע את לוחות הזמנים לטיפול בה.
5. ביטול מצד הלקוח: אנו מבינים כי הליך ההתאזרחות דורש מחויבות והשקעה מצד הלקוח. במידה ותחליט לבטל את ההתקשרות עם החברה עד 7 ימים ממועד חתימת ההסכם, תחויב בדמי ביטול בסך 1200 ש”ח, המכסים את ההוצאות שהוצאו עד לאותה עת.
6. שירותים נוספים: בנוסף לשירותי הליבה של החברה בתהליך ההתאזרחות, אנו מציעים מגוון שירותים משלימים, כגון הנפקת מסמכים, תרגומים וחתימות אפוסטיל. שירותים אלו כרוכים בתשלום נוסף, בהתאם למחירון החברה המעודכן.

ביטולים ושינוי סוגי השירותים – מדיניות ביטול עסקה, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 ובהתאם לתנאי הרכישה בהסכם המאושר על ידי הלקוח כאמור, במקרה של ביטול שירותים עד 7 ימים מחתימת והסכמת לתנאי האתר הלקוח יחויב על סך 1200 ₪ עבור דמי פתיחת תיק לאחר מתן שירות עבור הלקוח ע”י החברה במהלך תהליך ההתאזרחות אין החזר כספי לאחר 7 ימים מיום חתימת הסכם זה הודעה על ביטול הליך עקב אי עמידה בתנאי הרכישה על ידי הלקוח ימסר ללקוח בכפוף להסכם – לדוגמא, אי השלמת תשלום שכ”ט, אי עמידה בקריטריונים הנדרשים על פי חוק ישראלי או אירופאי זמינות ומיקום אזורי – זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר. בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לחייג אל 039107878 שלוחה 2 במייל: office3@doortoeurope.co.il או בווטסאפ 0549435870 בימים א – ה מ9:00-17:00 אחריות ושירות – אורך השירות הינו ע”פ לוח זמנים ברשויות בחו”ל ובארץ. החברה אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השירות החברה מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם. אבטחת מידע ופרטיות – הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח. תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין. באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו. האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר. במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור. קניין רוחני – כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר. דין וסמכות שיפוט – פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בתל אביב תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית. יצירת קשר – לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת החברה בטלפון 039107878 או במייל office3@doortoeurope.co.il בשעות הפעילות בימים א – ה מ9:00-17:00 הנני מאשר כי קראתי את תקנון האתר והחברה.